It-afdelingen har over årene udviklet et unikt værktøj indenfor
It-branchen. Som de første kan vi i dag tilbyde ægte proaktiv It.
Ud fra vores erfaringer og relevant data fra jer, kan vi forudsige
fejl og kritiske situationer, hvor andre It-leverandører kun kan
spotte fejlene, når de er sket. Hjertet
i proaktivITet™ er softwaret It-klienten™,
som vi installerer, når vi starter samarbejdet med jer. Den
indhenter alle de data vi har brug for, for at kunne supportere og
servicere jer proaktivt, og som I kan bruge for at få overblik i
jeres kundecenter. En gratis service fra os og en hjælp for alle
parter.
OBS - Vi indsamler ingen personlige informationer såsom
dokumenter, koder eller lignende!
Gennem proaktivITet™ kan I altid hente
opdateret dokumentation i jeres kundecenter:
- Online specifikation - adgang til nøjagtig konfiguration af
hver eneste PC og server i jeres netværk
- Opgavestatus - overblik over igangværende og afsluttede opgaver
samt løbende dialog via mail m.m.
- Driftsstatus - overblik med It-afdelingens overvågning af dine
servere, netværk, services og meget mere
- Diagram over jeres It-installation (PC'er, printer, firewalls,
IP-adresser m.m.)
- Hardwarerapport - en liste over alle jeres PC'er, servere m.m.
inkl. alle relevante data som købsdato, garantiperiode osv.
- Abonnementsoversigt - rapport over alle de abonnementer I har i
virksomheden, hvor mange I har installeret, og hvornår de skal
fornyes
Læs mere om It-afdelingens kundecenter her.
Vi bruger dataene proaktivt, så vi altid er på forkant:
- I får advarsel om lave systemressourcer via It-afdelingens
overvågningscenter
- I får advarsel om manglende eller udløbet
antivirusprogrammer
- I får advarsel om installeret software som kan give problemer
senere for jeres It-brugere
- I får advarsel om hardware, som er ved at gå i stykker
- Vi udfører en generel overvågning af alle maskiners
helbredstilstand
- Vi gør opmærksom på licensoverskridelser - hvis I bruger flere
licenser, end I har